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役務の対価(出品代行サービスに関する費用)
  1. 1.出品代行手数料
    車両状態確認費用          ・・・・・・・16,000円(税別)
  2. 2.販売代行手数料
    ヤフオク!成約時           ・・・・・・・25,500円(税別)+落札金額の2%(税別)
    業者向けオークション成約時      ・・・・・・・31,000円(税別)+落札金額の2.5%(税別)
※詳細は、ご利用約款をご覧ください。
役務の支払方法および支払時期
  1. 1.車両売却代金
    当社が車両の引渡しを受け、かつ、当社指定の必要書類が当社に到着した日のいずれか遅い日(同日を含む)から3銀行営業日内に、お客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
  2. 2.出品代行手数料
    前項の「車両売却代金」から控除いたします。
  3. 3.販売代行手数料
    前1.記載の「車両売却代金」から控除いたします。
  4. 4.キャンセルの場合
    車両状態確認以降にキャンセルされる場合は、車両状態確認費用16,000円(税別)を、当社指定の金融機関口座宛お振込みください。
  5. 5.車両が落札されなかったときで当社の買取りサービスをご利用されなかった場合
    車両状態確認費用16,000円(税別)を、当社指定の金融機関口座宛お振込みください。
※詳細は、ご利用約款をご覧ください。
役務の提供時期
  1. 出品代行
    ご利用約款に基づくサービスにご同意いただいた以降
    ※詳細は、ご利用約款をご覧ください。
キャンセル等について
  1. 1.ヤフオク!および業者向けオークションとも、お客様の都合による成約後のキャンセルはできません。
  2. 2.ヤフオク!入札終了日の1日前(但し当該日が日祝日等弊社の休業日にあたる場合は、その前営業日)の18時までであればキャンセル可能です。メールまたはFAXにて当社宛ご連絡ください。その他詳細は、
    ご利用約款をご覧ください。
  3. 3.業者向けオークションに関しては、開催日の1日前(但し当該日が日祝日等弊社の休業日にあたる場合は、その前営業日)の18時までであればキャンセル可能です。メールまたはFAXにて当社宛ご連絡ください。その他詳細は、ご利用約款をご覧ください。
  4. 4.天災地変、政変、同盟罷業等、不可抗力と認められる事由等により生じた損害については、当社およびお客様は免責されます。その他詳細は、ご利用約款をご覧ください。
車両の瑕疵及びクレーム等について

1.車両の瑕疵等ついては、原則、当社が対応いたします。しかし、お客様が当社に虚偽の車両状態(装備品の有無又は不具合を含みますが、この限りではありません。詳細については、カーオク利用規約をご確認ください。)を申告され、これを原因として損害賠償等を請求されたときは、出品代行サービスの提供中か終了かを問わず、お客様にご負担いただきます。その他詳細は、 ご利用約款をご覧ください。
2.落札者様からのクレーム期間は、落札者様ご指定の場所に車両をお届けした日から翌銀行営業日までとなります。落札者様からのクレーム内容が、前1.記載のお客様の虚偽の車両状態申告に基づくものであれば、当社は、クレーム対応いたします。落札者様のクレームが事実であった場合、その費用負担と責任は、カーオク利用規約に基づき、お客様にご負担いただきます。 その他詳細は、ご利用約款をご覧ください。

役務提供事業者
名 称:株式会社FTソリューションズ
代表者:楯 広長
住 所:〒105-0023 東京都港区芝浦4-16-23 アクアシティ芝浦 9階
電話番号:0120-965-760※

※こちらの電話番号では、サービスの一般的なご案内のみ承っています。お客様の個別の取引状況につきましては、 お客様の個人情報の保護のため、カーオクサポートサイト内のお問い合わせフォームを通したご本人様確認をしたうえでご対応させていただいております。